Es garantiert die Einhaltung der gesetzlichen Richtlinien für Bio-Landbau und wird nur nach strenger Überprüfung durch EU-Kontrollstellen vergeben. Bei Nahrungsmitteln ist das offizielle EU-Bio-Siegel das wichtigste Zertifikat. Ebenso verlassen kann man sich auf das staatliche AMA-Biosiegel, welches zusätzlich zum EU-Bio-Label angeführt werden darf. Darüber hinaus gibt es eine Vielzahl von privaten Labels, darunter das Verbandssiegel Bio Austria, Demeter, Bioland oder Naturland. Sie bieten zusätzliche Sicherheit, da sie zum Teil noch strengere Auflagen haben. Siehe dazu auch: Darum BIO-Landbau.

– Telefonisch während der üblichen Geschäftszeiten (ca. 09:00-18:00 Uhr).
– Per Email rund um die Uhr. Bitte vollständige Anschrift und Telefonnummer für Rückfragen angeben.
– Mit dem Kontakt-Formular auf unserer Homepage.

In allen Fällen erhalten Sie eine Antwort/Bestätigung innerhalb zumutbarer Bearbeitungszeit (1-2 Tage). Sollten Sie keine Antwort erhalten, sehen Sie bitte in Ihrem SPAM-Ordner nach. Ansonsten bitte einfach telefonisch nachfragen.

Es gibt keine Vorlauffristen. Normalerweise werden wir immer zeitnah liefern, das heißt wir bringen Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Tagen zur Post/zum Paketdienst oder wir liefern selbst aus. Es kann aber sein, dass manche Artikel rasch ausverkauft sind (Lungenbraten, Tafelspitz, …), dann wäre eine Vorbestellung sinnvoll.

– Selbstabholung am Hofe nach telefonischer oder Email-Terminvereinbarung.
– Versand per Post oder Paketdienst je nach Ware – wird bei der Bestellung vereinbart.
– Zustellung durch uns im Rahmen einer Lieferfahrt.
– Abholung an vereinbarter Abholstelle / Abholtag (z.B. Bio-Laden, Wohnadresse, …). Das gilt besonders nach einer Schlachtung beim Frischfleischverkauf – wird bei Bestellung mitgeteilt.

Bei Selbstabholung und Zustellung durch uns oder Abholung an einer vereinbarten Abholstelle fallen keine Versandkosten an. Bei Versand per Post oder Paketdienst sind lediglich die Portokosten zu bezahlen, jedoch keine Mehrkosten durch Mehraufwand unsererseits.

Fleisch wird immer vollkommen hygienisch vakuumiert verpackt. Dieses wird entweder als Frischfleisch abgegeben oder tiefgefroren verkauft. Auch Trockenfleisch, Rinderschinken (Bündnerfleisch), Würste und ähnliches werden vakuumiert. Andere Produkte sind produktspezifisch verpackt (Marmeladen, Konserven, Liköre, Schnäpse, Kräutersalz, …). Die Versand- oder Überverpackung entfällt bei Abholung und Zustellung durch uns aus praktischen Gründen. Bei Versand wird im festen Überkarton mit Bio-Stopfmaterial verpackt, gegebenenfalls mit Kühlelementen.

– Barzahlung bei Kauf.
– Banküberweisung bei Kauf auf Rechnung nach Vereinbarung.
– Debit- oder Kreditkarte nach Vereinbarung.

Bitte die Gutscheinnummer bei der Bestellung angeben. Er wird gemäß den am Gutschein vereinbarten Bedingungen eingelöst, indem der Gutschein als Zahlungsmittel verwendet wird. Falls ein elektronischer Gutschein besteht wird er mit der Gutscheinnummer und einem eventuellen Passwort eingelöst.